BLM 的关键成功因素:
1、基于事实和数据的分析:摆脱对抽象的学术理论和零星的偶发灵感的依赖。争论聚焦于特定的问题,而不是源自谁的意见或对事实的怀疑,以理性的商业逻辑取代情绪化的判断。
2、对客户和市场的了解:许多业界闻名的企业都因没有及时感知客户价值来源的转移而走向衰落。特别是许多技术型企业过分迷恋于它所提供的产品及其采用的时髦技术,而忽视了在客户价值增值上面的问题。对技术的关注,不能取代对商业价值的思考。
3、对竞争对手的洞察:在市场经济的体系里,存在着对资本和智力资源的激烈争夺以获取更大的市场份额。制定有效的战略要求对竞争对手的洞察不只局限在产品特性、渠道活动、或价格策略上面,需要在更深的层次上了解竞争对手内在的优势以及长期的雄心。这在新经济领域尤为关键,许多名不见经传的企业会突然越过传统的市场边界成为新的竞争对手。
4、鼓励创新的思维:传统的战略关注于扩大现有的业务规模以获得更多的财务回报。不妨试问:我们是否能够采用一个创新的方式来提供差异化的客户价值?我们是否能够创造一个新的市场,而不再局限于已知的、和竞争对手正面厮杀的红海之中?
5、依托于企业优势:借助于与所传递的客户价值相吻合的企业优势。同竞争对手相比,我们根植于组织、流程、IT的能力优势有哪些?这些优势是否获得我们当前及潜在客户的认可,以及我们如何充分发挥这些优势以扩大企业的影响力?
6、强调执行和市场时间表:一个好的战略需要将企业的组织能力和市场的时间点考虑其中。如果某项战略过于复杂难于掌控、依赖于太多不可控的因素、抑或极大超越了现有组织能力所能达到的层次,注定会难以执行。